28/03/2023
Administración Digital y software de gestión
Se estima que la pandemia ha acelerado el proceso de digitalización de las empresas españolas y en especial las PYMEs en casi 5 años; nos ha hecho enfrentarnos a una realidad muy diferente de la que conocíamos y a tener que desarrollar habilidades digitales que no siempre son fáciles. Además, el proceso de digitalización ha dado al cliente mucho más poder en el proceso de compra y a obligarnos a ser los mejores en lo que hagamos si queremos que nos compren.
En el taller “Administración Digital y el Software de Gestión” analizaremos los diferentes tipos de software que podemos utilizar para la gestión de nuestra compañía, su importancia, cómo pueden ayudarnos a reducir errores, evitar ineficiencias, estandarizar procesos y, lo más importante, cómo nos ayudan a poner al cliente en el centro de nuestra organización. Una organización que no piensa en la experiencia de cliente como punto de partida para el desarrollo de su producto o servicio está condenada a desaparecer.
Entraremos en el detalle de herramientas que pueden facilitar la gestión de los diferentes procesos dentro de una compañía como: la comunicación interna con Slack o Discord, la gestión de proyectos con Asana, Trello o Clickup, la gestión del contacto con el cliente con hubspot y veremos otras herramientas mucho más versátiles como Notion u Obsidian. También veremos lo que es un ERP y daremos unas pinceladas sobre ellos, nos haremos ciertas preguntas que pueden ayudar a las empresas a definir sus necesidades de cara a una implementación y, de esa manera, hacer buenas inversiones cuando haya que implantar un software de gestión o haya que actualizar el existente.
Contenidos
- Diferentes tipos de software de gestión: importancia, disminución de errores e ineficiencias, y estandarización de procesos.
- Poner el cliente en el centro como punto de partida
- Diferentes procesos dentro de una compañía y software de apoyo para cada uno de ellos
- ERP, qué es y para qué sirve.
- En definitiva ¿qué software necesito? ¿debo actualizar el que tengo actualmente?
Co-Fundador de Escission. Ingeniero Industrial y Doctorando en Ciencias y Tecnologías aplicadas a la Ingeniería Industrial por la Universidad de Castilla La Mancha. Cuenta con más de 10 años de experiencia profesional en consultoría de negocio y tecnología. Ha trabajado en empresas como Accenture y Ernst&Young donde ha ayudado a empresas a mejorar procesos e implementar herramientas para la mejora de procesos en empresas de diferentes industrias en proyectos internacionales.